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在首页搜索目的地城市，浏览向导列表，选择心仪的向导后点击"立即预订"，填写出行日期、人数、服务类型等信息，完成支付即可。预订成功后，向导会在24小时内与您确认行程细节。

行程开始前48小时可免费修改一次，48小时内修改可能产生费用。请在"我的订单"中联系向导协商，或联系客服协助处理。

行程开始前72小时取消可全额退款；48-72小时取消收取10%手续费；24-48小时取消收取30%手续费；24小时内取消不支持退款。特殊情况（如突发疾病）可凭证明申请特殊退款。

目前支持微信支付、支付宝。所有支付均通过平台担保交易，服务完成后才会将款项结算给向导，保障双方权益。

向导服务包括：行程规划建议、景点陪同讲解、本地美食推荐、交通指引、翻译协助等。具体服务内容以向导个人介绍为准，可在预订前与向导详细沟通。

服务费用由向导根据服务时长、服务类型自行定价。费用包含向导的服务费，不包含门票、餐饮、交通等游客个人消费。平台会收取一定比例的技术服务费。

服务过程中如遇到问题，请第一时间联系向导沟通解决。如无法达成一致，可联系平台客服介入处理。我们会在24小时内响应并协助解决。

如向导迟到超过30分钟，您可申请全额退款。如向导爽约，除全额退款外，平台还会提供补偿优惠券。请保留相关证据以便客服核实。

所有向导均需通过实名认证和背景审核。平台为每次服务购买意外保险。服务期间，平台提供实时位置共享和紧急联系功能。如遇紧急情况，可一键联系平台客服和当地紧急救援。

在订单详情页点击"举报"按钮，选择举报原因并提交。平台会在24小时内处理举报，核实后将对违规向导进行处罚，包括警告、暂停服务或永久封禁。

我们严格遵守《个人信息保护法》，采用加密技术存储用户数据。未经用户授权，不会向第三方披露个人信息。详细信息请参阅《隐私政策》。

点击首页“成为遇浔向导”或访问“申请成为向导”页面，填写个人资料、所在城市、服务特长等信息，提交后等待审核。审核通过后即可开始接单赚钱。

服务完成后，游客确认满意后款项会在7个工作日内结算到向导账户。平台收取技术服务费（具体比例见向导协议）。支持提现至银行卡或支付宝。

向导有权根据自身情况拒绝或接受订单。但频繁拒绝订单可能影响服务评级。建议向导合理安排时间，及时更新可服务时段。

支持手机号注册和邮箱注册。下载App或访问网站，点击"注册"，按提示完成注册流程。注册后建议完善个人资料和实名认证，以获得更好的服务体验。

在登录页面点击"忘记密码"，通过注册的手机号或邮箱接收验证码，重置密码即可。如手机号已更换，请联系客服协助处理。

登录后进入"个人中心"，可修改昵称、头像、邮箱等信息。手机号修改需联系客服协助处理。